题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
关于顾客满意，下列提法正确的是（）。A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚B．顾客感知
关于顾客满意，下列提法正确的是（）。
A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C．顾客没有抱怨，则顾客满意
D．顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
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关于顾客满意，下列提法正确的是（）。
A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C．顾客没有抱怨，则顾客满意
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下列关于发票提法错误的是（）。
A.发票种类分为增值税专用发票、普通发票、服务发票
B.销售货物的发票应去国税局领购
C.商品房销售发票应去地税局领购
D.广告业统一发票应到国税局领购
A.满意的顾客一定忠诚
B.忠诚的顾客一定满意
C.转换成本对顾客忠诚具有正向影响
D.顾客感知价值是顾客忠诚的最终决定因素
A.ISO9001质量管理体系有效和高效
B.ISO9001质量管理体系的要求
C.ISO9001用于认证或合同目的
D.ISO9004顾客满意和产品质量的目标
A．奔驰公司坚持“一个都不放过”的服务精神
B．三联商社物流中心坚持零缺陷的服务质量标准
C．海山宾馆强调服务质量要使旅客满意，任何细节都不能疏忽
D．某网上商城价格低廉，虽然有些顾客发现存在质量问题。但并不影响该网站的销量
A.销售观念的出发点是工厂;营销观念的出发点是市场
B.销售观念的重点是顾客需求;营销观念的重点是产品
C.销售观念的方法是促销;营销观念的方法是整合营销
D.销售观念的目的是通过销售来获利;营销观念的目的是通过客户满意来获利
商业企业的服务观念是()。
A.主顾客满意
B.向社会尽责
C.顾客至上.信誉第一
D.全心全意为社会服务
A．空间分辨率与螺距无关
B．不同重建方法得到图像的空间分辨率不同
C．空间分辨率与探测器大小成正比
D．空间分辨率与探测器数目成反比
E．空间分辨率与被测物体间密度差成反比
