题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户投诉,是指客户因购买保险产品或者接受公司相关服务,与公司、销售人员或工作人员产生纠纷,并向公司主张其()的行为。
A.人身权利
B.民事权益
C.经济权益
D.合法权益
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A.人身权利
B.民事权益
C.经济权益
D.合法权益
A.与客户充分沟通理解保险需求
B.推荐保险产品,协助办理投保手续
C.提供保全服务,协助索赔,解决投诉
D.提供保全服务,不协助索赔,不解决投诉
A.李某拨打12315投诉某一商店销售伪劣产品
B.王某自留地被村委会收回,诉至法院
C.某化妆品公司为了改进产品质量,征求客户意见,有一名客户不客气地指出了它的缺陷,并要求公司给予赔偿
D.张某在村口破口大骂村干部贪污腐败