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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

乘坐国际航班离站的散客旅游者,导游员应掌握好时间,使其提前()到。

A.30分钟

B.1小时

C.2小时

D.3小时

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第1题
散客入住饭店后,导游员应做好的系列服务主要有()。

A.明确告知散客饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李,请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好,请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》,反馈给旅行社接待部

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第2题
地陪导游在送行阶段,正确的做法有()。

A.旅游团乘坐出境航班时,旅游团一般应提前3小时到达机场

B.旅游者乘坐国内航班时,地陪导游应协助办理离站手续

C.旅游团乘坐出境航班时,由地陪导游办理游客的行李托运手续

D.旅游团乘坐出境肮班时,地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

E.在旅游者离境时,请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

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第3题
导游必须在送站前48小时与散客旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。()
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第4题
散客入住饭店后,导游员提供的首要服务工作是()。

A.告知散客饭店提供的服务项目和自己要现付的费用

B.叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票

C.向散客介绍所在城市概况和主要景点

D.跟客人确认日程安排,将安排表、游览券、交通票交给客人,让其签字确认

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第5题
迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团,导游员通常应提前()进车运站台等候。

A.30分钟

B.45分钟

C.60分钟

D.90分钟

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第6题
导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后,应帮其尽快完成()手续。

A.饭店预订

B.行李交接

C.住宿登记

D.日程确认

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第7题
旅客乘坐()时,每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应作为行李托运。

A.地区航班

B.国际航班

C.国内航班

D.国外航班

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第8题
在带团中常碰到少数旅游者迟到与拖拉的情况,对此导游员应()。

A.提出警告

B.设法引导

C.顺其自然

D.批评指正

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第9题
为了使旅游者一旦发生火灾时能及时撤离事故现场,导游员应熟悉饭店的()。

A.安全出口

B.安全楼梯

C.电梯

D.转移路线

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第10题
属于预防旅游者走失应做好的工作有()。

A.做好提醒工作

B.时刻和旅游者在一起

C.在上下车时清点人数

D.导游员团队要密切配合

E.增强旅游讲解吸引力

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第11题
旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力,导游员应()

A.答应转递

B.婉言拒绝

C.请示领导

D.设法让客人亲自面交

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