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第2题
各级机构应做到事前()、事中()、事后()，并根据《中国邮政储蓄银行自助银行业务专项应急预案(2020年修订版)》(行工作通知[2020]227号)要求建立自助设备业务应急处理机制，制定风险事件应急预案，妥善处理突发事件。
A.严密防范
B.有效控制
C.及时处理
D.全面管理
第5题
各级电子银行业务的管理部门在实施业务监控的过程中，发现可疑信息或客户对交易有疑义的，要及时进行核查和处理，并提醒客户采取必要防范措施。对影响网上银行业务系统正常运行的突发事件，应做好客户的沟通、解释工作，避免给网点和客户造成损失。()此题为判断题(对，错)。
第6题
营业网点电子银行业务报表主要有()。
营业网点电子银行业务报表主要有（)。
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A.网点电子银行企业注册客户统计表
B.机构电子银行企业注册客户统计表
C.网点电子银行业务流水表
D.网点电子银行业务统计表
第8题
客户到网点申请打印个人电子银行业务回单，须提供有效()，网点操作人员应核对客户身份。
客户到网点申请打印个人电子银行业务回单，须提供有效（)，网点操作人员应核对客户身份。
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A.账户凭证复印件
B.身份证件复印件
C.身份证件原件
D.账户凭证原件
第10题
电子银行业务风险管理的一致性原则是指（)。
A.风险管理的内容应涉及电子银行业务的各个部门、岗位、业务运行环节和相关方
B.风险管理的目标在于为业务发展提供安全健康的运行环境，各分行要确保电子银行风险管理与业务发展目标的一致性
C.风险管理的运行机制应具有系统性，包括准确的风险识别机制、有效的风险控制机制、及时的风险补救机制和科学的风险评估机制
D.风险管理工作应与电子银行业务的经营规模、业务范围和风险特点相适应，以合理的成本实现风险管理的目标
