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[主观题]

收银员接待顾客一般应本着()的原则。A.先来后到B.女士优先C.老幼优先D.军人优先

收银员接待顾客一般应本着()的原则。

A.先来后到

B.女士优先

C.老幼优先

D.军人优先

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第1题
一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可,重要VIP客人本着对等接待的原则,由总经理或其他酒店高管负责接待。()
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第2题
服务台人员在接待前来退换商品的顾客时,应特别注意在掌握原则的同时,把握分寸,妥善处理,做到“三
不”即:不推托.不冷淡和()。

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第3题
安全检查对象的确定应本着()的原则。 A.经常性 B.消除隐患 C.突出重点 D.防止事故

安全检查对象的确定应本着()的原则。

A.经常性

B.消除隐患

C.突出重点

D.防止事故发生

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第4题
当运力不满足社会需要时,应本着确保重点物资运输,适当照顾一般货运的原则,采用()的办法确定货物运输量的计划值。

A.以车定产

B.以需定产

C.以长期计划定产

D.以上级计划控制数字定产

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第5题
处理取消订单和服务单的原则是什么?()

A.要基于平台规则进行处理

B.要本着为顾客解决问题的初心

C.要和顾客协商处理方案,主动解决问题

D.每一张服务单都需要闭环解决

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第6题
个人外汇买卖业务一般本着钞变钞、汇变汇的原则,以下说法正确的是()。A.现钞可以随意兑换成现汇B.

个人外汇买卖业务一般本着钞变钞、汇变汇的原则,以下说法正确的是()。

A.现钞可以随意兑换成现汇

B.现钞不能随意兑换成现汇,需要支付一定的钞变汇手续费

C.现汇买入价与现钞买入价总是相同的

D.现汇卖出价与现钞卖出价总是不同的

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第7题
研究用户的类目搜索路径能为接下来的产品标题优化做好铺垫,本着以顾客为中心的原则,结合竞争对手的策略,完善产品标题优化。()

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第8题
居住区用地根据不同的功能要求,一般分为住宅用地、道路用地、公共服务设施用地和公共绿地,本着生产
和居住分离的原则以及环境保护的需要,在居住区内禁止布置工业用地。()

A.正确

B.错误

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第9题
以饭店顾客就餐为例,当用餐顾客点菜时,餐厅服务员要本着“经济实惠、合理配置、减少浪费”的原则
推荐食品,并尽可能介绍绿色、健康食品、饮品;顾客用餐后若有剩菜主动提供“打包”延伸服务,这种行为我们称为什么服务?

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第10题
故障处理原则是()。

A.应本着先局内后局外、先本端后对端、先网内后网外的原则

B.一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围

C.在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下,应先处理级别高的故障后处理级别低的故障

D.重大故障处理完毕后,设备维护单位应向总部网络部提交书面报告

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