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[判断题]

客个人客户手机号码线上补(换)卡,户申请线上补换卡时,根据操作步骤,所有查验必须全部通过,否则无法办理,需前往就近的营业厅进行办理()

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第1题
个人客户手机号码线上补(换)卡,遇收费用户发货后反悔要求退款,请告知用户拒收,公司会收到订单后会进行退款()
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第2题
个人客户手机号码线上补(换)卡,下单成功后的()个自然日内请客户完成号卡激活,逾期未激活,号卡将自动失效,收费的订单会进行退款。

A.15

B.20

C.25

D.30

E.35

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第3题
如果客户办理补卡但手机号码未变,飞信上的好友名单仍然存在。()
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第4题
客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第5题
境外分行在进行客户见证过程中,若客户提供的境内手机号码无法通过短信验证码验证,则仅可申请开立借记卡账户,不得同步申请线上渠道签约及短信鉴权工具领用()
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第6题
我行信用卡已有卡客户,若无更高额度需求,且仅手机号码变更的情况下,便可按已有卡客户进件,以简化申请信息填写。()
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第7题
若客户申请开通个人网银手机短信认证功能、修改短信认证手机号码、清空短信认证错误次数,柜面使用交易()进行处理。

A.1537

B.1538

C.1536

D.1535

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第8题
客服线上主动联系客户,因商品有瑕疵,建议客户换款式/退款,无论是客户同意换款还是客户不同意换款后申请退款,会被拼多多判定为()。

A.欺诈发货

B.虚假交易

C.缺货

D.延迟发货

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第9题
以下对企业网银“主动通知服务”内容描述正确的是()。
以下对企业网银“主动通知服务”内容描述正确的是()。

A.目前系统中提供的主动通知方式为“E-MAIL主动通知、短信主动通知、对接主动通知”

B.“短信、E-MAIL地址”通知方式适用于所有网银企业客户申请

C.每个客户账号最多可设置3个手机号码和3个E-MAIL信箱地址

D.开户行柜员应对申请“主动通知服务”的账户完成“7495动户通知签约”维护,应将账户统一打标为“1”VIP客户

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第10题
在邮政储蓄系统验证客户申请的合法性,包括验证().
在邮政储蓄系统验证客户申请的合法性,包括验证().

A.绿卡及卡密码合法性

B.证件类型和证件号码的合法性

C.户名和证件号码的合法性

D.财付通帐号和手机号码的合法性

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