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[单选题]

到达现场后发现不能发电,代维人员无法处理应升级到哪个岗位处理?()

A.代维项目经理

B.区域经理

C.代维主管

D.监控调度

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第1题
发电时,一线代维人员上传带有()的发电现场照片。

A.经纬度水印

B.发电机工作状态

C.开关电源柜

D.交流配电箱

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第2题
灾害扩大的主要原因有()。

A.作业人员对异常情况不能正确判断、及时报告处理

B.现场消防制度不落实,措施不落实,无灭火器材或灭火剂失效

C.延误报火警,消防人员未能及时到达火场灭火

D.因防火间距不足,可燃物质数量多,大风天气等而无法短时间灭火

E.雷暴区季节性施工避雷设施失效

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第3题
利用“行车间隔抢修“时,若维持超过()小时仍不能处理成功或现场人员提出无法处理,且有降级模式
可以维持运行,OCC/DCC可视情况停止抢修采用降级模式维持至运营结束,运营结束后再继续组织抢修。

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第4题
装维员在上门准备过程中应做什么?()

A.与客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容

B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表,按照规范穿戴工装,仪容整洁,头发整齐、无头屑,服装、工具包无异味

C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,必须及时通知客户并取得客户的谅解

D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认,带足相应的主、辅料、工器具等,提高装维一次成功率,避免因多次上门引起用户反感和不满

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第5题
下列描述正确的是() 。

A.代维和技术人员必须持有相应的资格证书和铁塔公司颁发的上岗证,方可参与相应的代维工作

B. 从事登高作业的一线代维人员必须具备有效期内的登高证

C. 从事机房配套、油机发电的一线代维人员必须具备有效期内的电工证

D. 操作证件每3年复审一次,未及时复审,过期的证件视为无效证件

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第6题
代维单位应按照铁塔公司应急通信保障要求,组织应急保障人员、车辆及相关设备到达()待命,统一纳入到铁塔公司抢险救灾和应急通信保障工作。

A.代维公司

B.铁塔公司

C.指定位置

D.监控中心

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第7题
事故处理和遥控操作失灵需要运维人员进行现场操作时,现场运维人员应先将方式选择开关(遥控压板)切至“就地”(退出)位置后再进行操作。()
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第8题
应急预案启动后,工作时间信息中心软件组负责成员接到运维人员报告后,需15分钟内赶到现场处理。()
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第9题
装维人员在现场发起“申请视频基地认证”动作后,等待时长超过20分钟,“认证结果”仍为“正在认证”,装维人员应()。

A.上报支撑部门处理

B.上报市客响部门处理

C.上报基地厂家处理

D.重新安装

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第10题
装维人员遇到现场无法解决的问题时,应向客户解释()。

A.“您反映的问题是XX原因引起的,我也没办法。”

B.“您反映的问题是XX原因引起的,我只能向上级反映。”

C.“您反映的问题(现象)我已经记录下来,会在回去后进一步处理,及时向您反馈、解释。”

D.“您反映的问题今天解决不了”

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第11题
AFC检修工班接报故障后组织维修人员进行故障处理,维修人员到达现场后向车站请点后方可开展维修工作,原则上于30分钟内完成故障响应,2小时内完成故障修复。()
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