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[多选题]
房地产经纪人员必须有完善的知识结构，这一知识结构的核心内容包括（）。
A.法律及经济知识
B.房地产经纪的基本理论
C.房地产经纪的实务知识
D.文学知识
E.社会心理学知识
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D．以人为本
存量房经纪业务中接待顾客要注意重要信息审核。不属于委托人身份的审核是（）
A.共有房屋出售必须有共有人的书面同意或委托书
B.到房地产权属登记部门查询是否拿到房地产证
C.委托代理出售的应当有房屋所有权人委托代理出售的合法书面证明
D.抵押的房屋必须解除抵押后方可出售
A.制定规范的各类房地产经纪合同示范文本
B.加强对房地产经纪行为的行政管理
C.制定房地产经纪活动操作流程，加强房地产经纪人业务培训
D.提高房地产经纪人员的职业道德，加强房地产经纪机构的自身管理
A.佣金是房地产经纪机构应得的报酬
B.佣金标准要明码标价
C.佣金多少由房地产经纪机构和委托人商定
D.房地产经纪人员可以个人名义收取佣金
