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[判断题]

申述工单,是否可以任意指定分配至某位员工跟进或对住户回复处理()

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第1题
维修或申述工单,一张工单最多可同时委派5位处理人,执行处理()
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第2题
工信部11173号文对短信语音的要求正确的选项是()

A.物联网号码只能开通定向语音和定向短信

B.定向短信白名单可以指定物联网号码

C.定向语音和定向短信白名单可以分别设置10个白名单

D.定向语音和定向短信白名单只要有审批可以任意变更

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第3题
上交票卡收益审核发现纸质报表填写错误,由票卡收益下发报表整改通知,车站员工收到通知后,根据通知内容()个工作日内带报表底单至票卡收益工班并按要求整改报表。

A.2

B.5

C.3

D.7

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第4题
下列哪种情况下可以授权()。

A.锅里出现异物

B.位子给客人弄错了

C.无论任何原因导致顾客不满意的,员工可以打任意折扣、免单均可

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第5题
企业组网PC端员工管理和工号管理存在哪些区别?()

A.在员工管理新增后该员工可以正常使用小程序

B.在员工管理新增后该员工可以正常使用PC端

C.在工号管理新增后用户信息会同步至员工管理

D.在员工管理新增后用户信息会同步至工号管理

E.在工号管理新增后该员工可以正常使用PC端和小程序

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第6题
飞鱼中可以管理被分配至团队成员中的所有线索,不能进行系统设置的是属于什么角色?()

A.员工

B.管理员

C.超级管理员

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第7题
小丁所在的公司是一个销售型公司,近期发起了一场全员考试,要求每个人录制视频来讲解公司核心产品的功能及价值,时长30分钟.公司一共有310人,评审考试是否通过的评委只有10人,平均每人要评审30人,如果通过考试,员工发起一个审批单,审批单里可以指定其中一位评委进行评审.有的评委非常忙,导致考试审批单积累了10多个没有审核,而有的评委时间比较多,自己名下的考核人员都审批完了,还有空余时间,请问管理员有什么办法可以加快评审的进度?()

A.在审批单中设置10位评委或签,谁有时间谁批

B.在审批模板中设置如果审批时间超过6小时,自动转给另一个名评委评审

C.小丁专门抽时间口头去催一下审批慢的评委,请他们加快速度

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第8题
CRM工单故障信息模块,是否计入售后KPI可以不填写()
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第9题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》要求,投诉处理单位应在研讨出处理方案后()内回复、回访客户,征询客户对投诉处理结果是否接受,并将客户投诉工单经总行部门负责人或分支机构分管客户投诉行领导审批同意后,回复至客户服务部

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.5个工作日

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第10题
在给政企客户经理申请工号时,岗位信息决定了客户经理是否可以接到工单,角色信息影响的是______

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第11题
某些企业由于安全机制,需要在出口防火墙配置策略,以限制内部员工和业务系统只能访问指定的公网IP,但是OSS的Bucket访问IP会随机变换,导致需要经常修改防火墙策略,在这种情况下,可通过什么来解决?()

A.ECS实例上配置OSS的反向代理,实现通过固定IP地址访问OSS的存储空间

B.发工单询问OSS的内网IP段,加入ECS的访问白名单中

C.OSS控制台开启反向代理访问功能

D.通过CLI或SDK定时获取OSS的最新访问地址,通过脚本或程序更新访问IP

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