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[判断题]

对于一些酒店会员、熟客、常客、公司客等,酒店为了表示友好和信任,通常会给予他们免交押金的方便,可以由前台接待员视情况决定。()

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第1题
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第2题
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A.不断提供一些捆绑式产品

B.对于常客应只报最高价

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第3题
希尔顿酒店积分换美国航空的里程的公式为1万希尔顿荣誉客会员积分=2000英里()
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第4题
渠道生意宝-摆摊流程有:创建摆摊、邀请伙伴、____、发工作圈、____、____

A.潜客外呼

B.熟客外呼

C.业务受理

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第5题
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第7题
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第8题
前厅部位于酒店的(),是负责招揽并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,联络和协调酒店各部门对客服务,同时为客人提供各种()服务的部门。

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第9题
与注重舒适的商务散客洽谈房价时,一般情况下,我们知道,对于常客应只报最高价。()
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第10题
喜达屋优于其他同业者的一大制胜关键便是其广阔的全球网络,以及特别为忠实顾客准备的意外惊喜。在入住喜达屋集团旗下酒店的中国商务客人中,有超过40%的客人都选择加入喜达屋“优先顾客”(Preferred Guest)计划。目前,加入该项目的中国会员比例迅速增长,已达会员总数的50%。然而,中国消费者对喜达屋积分兑换免费住宿的活动不太感兴趣。他们“更关注身份的体现”,乐于用积分享受客房升级、兑换免费早餐或享受其他能充分显示其贵宾身份的服务。通过本段文字,我们能够得出的信息是()。

A.广阔的全球网络是喜达屋集团的最大优势

B.喜达屋推出的“优先顾客”计划似乎并不吸引中国客人

C.中国消费者非常看重自己身份的体现

D.中国商务客人是喜达屋集团最大的客源

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