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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

“沟通从心开始”的服务理念与（)密不可分，促使我们把理念转化为行动，把我们所创造的客户满意服务升华为深刻的沟通文化。

A.企业价值观

B.经营宗旨

C.服务理念

D.社会风尚

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第1题

“从心开始”表明中国移动将用“真心和真诚”筑起心与心之间的桥梁。（)

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第2题

暴露于自然条件下的石窟文物能够保存至今，和古人的聪明才智以及保护措施密不可分。古人对石窟艺术的保护工程和保护措施是从设计建造时就已开始，这充分体现了我国古代劳动人民杰出的智慧和预见性。主要保护措施有()

A.开凿排水沟

B.选址得当

C.加凿窟檐

D.修补佛像

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第3题

风格设计与主题是密不可分的，是为突出主题服务的。（)

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第4题

所谓（)，就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。

A.信息沟通

B.情感沟通

C.理念沟通

D.意见沟通

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第5题

团购行业确有“病入膏肓”之忧，从团购行业现实环境来看，短期内，资本日益枯竭，内生发展乏力，行业洗

牌风暴日渐临近。在一个混乱的格局中，只有死亡案例不断上演，才能澄清市场，才能防止劣币驱逐良币，才能"吹尽黄沙始见金"。同时，笔者相信，"死者"的惨重教训，将能激发生者的求生欲望。但愿在"死亡"开始降临于团购行业时，同行的倒下，能触及有价值生存者的灵魂，推彼及已，心存悲悯，从而反躬自省，以求强身之道。对资本的鞭笞，团购行业从者业别指望公众会对你同情：好的产品、有价值的服务，才是与公众互动沟通的最好媒介；唯有创新灵魂不死，才能凤凰涅槃。下列不符合作者对“团购”态度立场的是（）。

A. 充满期待

B. 善意忠告

C. 指责批评

D. 理性分析

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第6题

根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》，关于获得基本医疗卫生服务的说法，错误的是（)。

A.基本医疗卫生服务包括基本公共卫生服务和基本医疗服务

B.卫生健康工作理念从以治病为中心到以人民健康为中心的转变

C.医疗卫生事业应当坚持公益性原则

D.基本公共卫生服务由国家基本医疗保险100%报销

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第7题

对于幼儿语言发展与其他方面发展的关系，下列说法错误的是（)。

A.语言不能与音乐、美术和动作等不同的符号系统沟通互动

B.在幼儿成长的过程中，语言的学习与发展可以有效地帮助他们理解音乐、美术的内容

C.其他符号系统的学习和使用，可以有助于幼儿更好地表情达意

D.幼儿的语言发展与艺术及其他方面的发展是相辅相成、密不可分的

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第8题

预估的逻辑起点是从（)开始。

A.收集与问题有关的资料

B.接触服务对象

C.评估服务对象问题

D.做好自我准备

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第9题

员工福利改革创新阶段呈现的趋势有（)。

A.员工福利计划匹配以人为本的管理理念

B.员工福利管理日臻完善

C.体现服务紧随企业战略和员工需求的动态化管理

D.员工福利注重沟通，体现个性化特征

E.社会化趋势

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第10题

团购行业确有“病人膏肓”之忧。从团购行业现实环境来看，短期内，资本日益枯竭，内生发展乏力，行业洗

牌风暴日渐临近。在一个混乱的格局中，只有死亡案例不断上演，才能澄清市场，才能防止劣币驱逐良币，才能“吹尽黄沙始见金”。我们相信，“死者”的惨重教训，将能激发生者的求生欲望。但愿在“死亡”开始降临于团购行业时，同行的倒下，能触及有价值生存者的灵魂，推彼及己，心存悲悯，从而反躬自省，以求强身之道。由于对资本的鞭笞，团购行业从业者别指望公众会对你同情。好的产品、有价值的服务，才是与公众互动沟通的最好媒介；唯有创新灵魂不死，才能凤凰涅粲。下列不符合作者对“团购”态度立场的是（）。

A. 指责批评

B. 理性分析

C. 充满期待

D. 善意忠告

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第11题

“显然，工程革新的发生与实现，是与生产密不可分的。”这个句子是从原文中抽出来的，应还原到哪个位置？（）

A.第三自然段前面

B.第七自然段前面

C.第四自然段后面

D.第七自然段后面

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