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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

跨境电子商务客户服务的特点不包括()。

A.面临无法预知竞争

B.与传统贸易的服务对象不同

C.服务以人为本

D.主要负责售后纠纷的处理

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第1题
跨境贸易电子商务通关服务平台系统功能不包括()。

A.交易数据申报

B.汇总报关单

C.进口业务

D.清单申报

E.商品备案

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第2题
在跨境电子商务业务中,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。()
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第3题
跨境电子商务通关服务平台的货物通关采用“三单对比”的方式进行监管,其中“三单”不包括() 。

A.跨境电子商务企业提供的报关单

B.支付企业提供的支付清单

C.物流企业提供的物流运单

D.保险公司出具的货物保单

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第4题
售中订单的控制与处理是跨境电子商务客户服务和沟通的关键环节,直接关系到交易能否达成()
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第5题
跨境电子商务的特点:()。

A.全球性

B.无形性

C.匿名性

D.即时性

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第6题
跨境电子商务的特点有:全球性、无形性()。

A.匿名性

B.即时性

C.无纸化

D.快速演进

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第7题
下列有关跨境电子商务的叙述不正确的是()。

A.跨境电子商务为企业的国际化提供了新平台

B.跨境电子商务促进了第一产业的服务升级

C.跨境电子商务满足了消费者对于产品质量的追求

D.跨境电子商务为消费者权益提供了保障

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第8题
跨境电子商务产品定价策略不包括()。

A.赢利款式的定价格策略

B.折扣定价策略

C.引流型定价策略

D.中性定价策略

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第9题
跨境电子商务综合服务平台跟其他服务企业的模式有()和 ()两种。
跨境电子商务综合服务平台跟其他服务企业的模式有()和 ()两种。

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第10题
电子商务客户关系管理的特点包括()。

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.提供个性化客户服务界面

D.洞察更深层次的客户需求

E.技术系统和商业流程的整合

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第11题
跨境电子商务综合服务平台的价值创造的主要表现是什么?

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