题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在服务质量要求中,如果达到服务要求执行率100%,老年人能力评估执行率100%,健康档案合格率100%
,服务合同签订率100%,入住档案合格率100%,服务质量实行督查管理,做到日检查、月考核、年评估,有奖惩,可以得7分()
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A.费用效益率
B.经济净现值
C.经济内部效益率
D.效益费用比
A.城镇供热经营企业向热用户提供的供热服务;
B.热用户合理用热;
C.热用户、相关管理部门及机构对供热服务质量的评价∶
D.违章用热处罚;
E.供、用热双方争议的处理