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第1题
车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好存根联和余票，并应在AFC票务室清点，与当班客
值进行交接，填写《()》、《()》，且须单独填写《售票员结算单》，客运值班员核对后，双方签字确认。
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第6题
客运值班员接班前到车站领取巡检仪，遇（)情况时应使用巡检仪进行拍摄。
A.班前准备，对岗交接班时全程拍摄
B.班中作业，日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄
C.突发事件处置、客服设备故障、重点服务、“两违”处理时全程拍摄
D.班组定期开展演练时全程拍摄
第7题
动车组站车联系用语有关规定中规定车站客运值班员(或指定的胜任人员，下同)确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“××次××站客运作业已完成”。动车组列车长应答：“××次客运作业已完成，列车长明白”。()此题为判断题(对，错)。
第8题
车站当日需解行的票款、兑零款可有值班站长与客运值班员在()清点、加封及完成相关单据的填写，由值班站长签字确认，其他所有现金的加封均需()。
车站当日需解行的票款、兑零款可有值班站长与客运值班员在（)清点、加封及完成相关单据的填写，由值班站长签字确认，其他所有现金的加封均需（)。
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第11题
下列（）情况下发生不当得利。
A.因赌博输给另一方钱财
B.在商店购货时因收款员粗心少付了一笔钱
C.在车站购票因售票员失误多收了票款
D.售货员将甲级商品当成丙级商品出售
E.某人帮邻居打扫庭院，拿走邻居院子里的三袋粮食
