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第1题
退役军人事务部与（)4家企业，2020年3月31日以“云签约”方式签署退役军人就业合作协议。
A.滴滴出行、京东集团、顺丰集团、阿里巴巴集团
B.滴滴出行、中建三局、顺丰集团、阿里巴巴集团
C.滴滴出行、苏宁易购、顺丰集团、阿里巴巴集团
第2题
客服答应客户发顺丰，结果发了EMS，客户看到发出的是EMS快递，投诉未按约定发货，以下商家做法错误的是（)。
A.直接拦截EMS，拦截退回后重新发顺丰寄出
B.主动提供处理方案，如通过联系物流催单等方式尽快送达
C.主动联系客户道歉，并解释下原因，寻求客户谅解
D.如客户因物流EMS慢，无法收货需要退货，免费给客户承担运费办理
第4题
6月23，在国际田联世界田径挑战赛马德里站的男子100米决赛中，()以9秒91的成绩夺得冠军，这个成绩也平了卡塔尔归化运动员奥古诺德所保持的亚洲纪录。
A.史国栋
B.苏炳添
C.宁泽涛
D.孙杨
