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[多选题]

《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应掌握各次列车行李车的编挂位置、车型、容积、载重和本站计划装运的件数,按票顺、站顺备好货场,把好承运、()交接、保管、交付各运输环节。

A.装卸

B.中转

C.制票

D.安检

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第1题
铁路旅客运输管理规则》规定,暑期车站客运人员执行职务时,可不戴帽字()
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第2题
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站广播要坚持计划性、针对性、思想性和()相统一。

A.服务性

B.知识性

C.时效性

D.娱乐性

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第3题
车站候车大厅工作人员着装应符合()的一切要求。

A.铁路旅客运输服务质量标准

B.铁路旅客运输管理规则

C.车站

D.候车大厅

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第4题
《铁路旅客运输管理规则》规定,()和三等以上车站,都应有广播设备。

A.各次旅客列车

B.特快旅客列车

C.快速旅客列车

D.空调旅客列车

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第5题
《铁路旅客运输管理规则》规定,广播员必须具备的基本条件是()。

A.思想品质好,具有高中及其以上文化程度

B.有一定阅读、分析、编写能力和欣赏水平,吐字发音准确

C.有二年以上客运服务工作实践

D.掌握两门外语

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第6题
《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在高空作业时应注意哪些?

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第7题
《铁路旅客运输管理规则》规定,哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线?

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第8题
铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前应做到哪些?

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第9题
《铁路旅客运输管理规则》规定,对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应()。

A.热情友好

B.不卑不亢

C.不该问的不问

D.不该说的不说

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