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[主观题]

商户A因经营问题,在未通知顾客的情况下,可以将遗留未送货订单转交给商户B处理()

此题为判断题(对,错)。

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第1题
食品经营者对因自身原因所导致的不安全食品,应当根据法律法规的规定在其经营的范围内主动召回。食品经营者在召回通知或者公告中应当特别注明系因其自身的原因导致食品出现不安全问题。

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第2题
顾客与5月07日在苏宁国际自营购买一款古驰的皮带,实际支付金额599元,5月17日发现孔雀翎海外旗舰店只要销售499元,要求补差,否则要求退货,客服正确处理方案是()。

A.客服查询用户最新物流信息,发现已发货,告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策,因销售方不一致,非自营商品不支持补差

B.客服查询用户订单信息,告知用户499元是商户做的促销活动,由于销售方不同,故不支持补差

C.客服查询用户最新物流信息,核实订单未发出,直接建议其取消订单购买商户商品即可,自营是不支持商户补差的

D.客服查询用户最新物流信息,核实订单已发出,建议其正常签收,等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价

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第3题
:经营者的下列哪些行为没有违反《消费者权益保护法》的规定?()

A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票

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第4题
经营者的下列哪些行为没有违反了《消费者权益保护法》的规定?()。

A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票

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第5题
服务补救是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救1生反应。服务补救的目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。下列不属于服务补救的是()。

A.某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出,租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克的租价租给该顾客

B.某人在商场买了一件皮大衣,付款后发现衣服质量有问题,商场当即无条件退货

C.某航班因天气恶劣而推迟起飞,航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐

D.某人在办理房产证时,投诉房管局效率太低,房管局立即改正

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第6题
:服务补救:指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。 下列不属于服务补救的是()。

A.某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出,租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克车的租价租给该顾客

B.某人在商场买了一件皮大衣,付款后发现衣服质量有问题,商场当即无条件退货

C.某航班因天气恶劣而推迟起飞,航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐

D.某人在办理房产证时,投诉房管局效率太低,房管局立即改正

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第7题
顾客在申请先行赔付时,应告知顾客提交以下材料:①在商场购物的有效购物凭证②证明商品存在质量或服务问题的证据③当顾客与商户难以达成共识时,需提供工商、消协出具的书面调解意见、能证明事实的录音录像等。④符合形式和内容要求的证据原件()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
某公司于2017年3月1日在某网点开户,5月1日因违法经营被当地工商管理部门查处,5月20日开户行查询工商局网站发现该公司已被吊销营业执照,网点应进行下列()后续处理。

A.停止其结算账户的对外支付

B.向公司发出通知

C.发出通知之日起10天内公司未前来办理销户业务的情况下,可将该账户转久悬

D.自转入久悬未取款科目之日起,超过5年(含)仍未支取的款项可作为营业收入

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第9题
:经营者的下列行为,没有违反《消费者权益保护法》规定的是()。A.顾客以所购商品的价格高于

:经营者的下列行为,没有违反《消费者权益保护法》规定的是()。

A.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

B.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于10元的不开发票

C.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

D.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

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第10题
:统计显示。1999年全国有个体工商户3160万户,到2006年6月底下降为2505.7万户,个体工商户减少约,650万户,平均每年减少87万户。个体商户减少是一个多因素产生的问题,不完全是因为有个体工商管理费的收取问题。现在个体工商户的减少,其中最大的一个因素是个体工商户走上了合作经营、合股经营、公司经营的道路,加大了经济发展总量的规模。中国个体私营经济每年都是以两位数以上增长,整体个体私人经济的总量是大发展的。 这段文字主要想表述的是()。

A.中国个体商户在逐渐减少

B.个体商户的减少并不影响个体私人经济的发展

C.个体商户减少的原因

D.很多个体工商户走上了合作经营、合股经营、公司经营的道路

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