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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)查询是指邮政储蓄机构根据客户的要求，将其本人存款账户的基本情况告知客户的行为。

A.客户查询

B.内部查询

C.司法查询

D.外部查询

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第1题

出现下列()情况，可以进行账户止付或限额止付。

出现下列（)情况，可以进行账户止付或限额止付。

A.存款人挂失、查询止付

B.存款人要求开具时段存款证明书

C.办理其他相关业务，按照相关规定对账户止付

D.在发生交易差错或差错金额不明等邮政储蓄机构认为必要的其他情况下，对相关账户止付

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第2题

客户在邮政储蓄机构开立的账户为个人存款账户，分为()和个人结算账户两大类。

客户在邮政储蓄机构开立的账户为个人存款账户，分为（)和个人结算账户两大类。

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第3题

邮政储蓄机构收到集团客户相应()后，才能办理批量开户业务。

邮政储蓄机构收到集团客户相应（)后，才能办理批量开户业务。

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第4题

营销员应用补偿法的依据是（)。

A.邮政业务不是十全十美的

B.客户的要求不能全部满足

C.客户很多异议都是虚假的

D.邮政业务是可以根据客户要求进行设计的

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第5题

《邮政储蓄机构业务管理暂行办法》中，邮政储蓄网点开办新业务，应在最近三年内未发生重大经营违规事项。（)

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第6题

可用于办理个人存款证明的存款凭证包括()。

可用于办理个人存款证明的存款凭证包括（)。

A.在邮政储蓄机构购买的凭证式国库券

B.在邮政储蓄机构购买的保险

C.在邮政储蓄机构购买的基金

D.定期储蓄存单

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第7题

国内邮政汇兑特殊业务是邮政企业向客户提供的对相关汇款进行()等服务。

国内邮政汇兑特殊业务是邮政企业向客户提供的对相关汇款进行（)等服务。

A.查询

B.退、改汇

C.冻结

D.挂失

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第8题

信托投资公司、证券公司、财务公司、邮政储蓄机构都属于银行金融机构。（）

参考答案：错误

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第9题

零存整取定期储蓄存款是指存款时约定存期，由储蓄机构开具零存整取存折做为交易凭证，客户在存期内按月定额存入，到期一次支取本金和利息的一种定期储蓄。（)

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第10题

邮政储蓄机构原存入中国人民银行的老存款按()结付利息.

邮政储蓄机构原存入中国人民银行的老存款按（)结付利息.

A.4.131%

B.3.4425‰

C.4.131‰

D.1.89%

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第11题

第一个受理邮政客户查询的营业人员，由于客观原因不能当场答复或不属于本部门范围内的问题，应及时上报当班管理人员，并做好（)记录。

A.现场

B.查询

C.备案

D.受理

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