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[判断题]

重置电子或短信合并账单,若点选的账单周期在2017年6月3日前,系统弹屏提示:“您所选择的账单日期不支持重制合并电子/短信账单”。()

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第1题
目前在办理重置纸质/短信/电子账单前,需判断账单寄送方式是否包含对应的账单寄送方式,否则无法办理重置。()
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第2题
4月28日起,重置单卡短信及电子对账单不受一年时间限制,在办理重置前需判断客户是否开通对应的账单寄送方式,否则无法重置。()
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第3题
持卡人反映未收到纸质、电子或短信等形式的账单和还款提醒,不予调整逾期费用和征信记录。()
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第4题
附属卡持卡人可以单独来电重置合并账单。()
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第5题
客户关怀常用的方法有()。

A.记录客户信息

B.生日关怀

C.短信营销

D.电子账单

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第6题
我行每月向持商务卡单位提供()作为对账依据,其中包含公司名称、主账号、信用额度、可用余额、上期余额、到期还款日、本期余额以及每张商务卡的卡号后四位、持卡人姓名、商务卡应还款金额、本金、利息、滞纳金和超限费等。

A.对账单

B.交易明细单

C.电子账单

D.短信账单

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第7题
用户要求提供月度通信消费清单的,电信业务经营者要通过短信、语音、页面窗口、信函或电子邮件等方式,向用户发送月度通信消费账单信息。()
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第8题
合并还款业务规则进行优化,主要变更为:上期账单的存款余额或本期贷记合计大于账单欠款时,不受本期产生的费用、透支取现、消费(含卡户分期)影响,仍可以进行合并还款转出。()
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第9题
客户没有产生账单也没有交易,账单日第二天不会发送账单短信。()
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第10题
短信回执的包月费在账单中体现为()。

A.增值业务费

B.功能费

C.梦网信息费

D.短信费

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