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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

跟客户沟通什么话语可以迅速破冰()

A.我最近遇到一个难题,你能帮我分析一下吗

B.请问你一路走来有什么心得体会,能跟晚辈分享下吗

C.你在这个行业做了怎么久,你能用一句话总结一下吗

D.你觉得我们这个产品怎么样

答案
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C、你在这个行业做了怎么久,你能用一句话总结一下吗

解析:我最近遇到一个难题你能帮我分析一下吗?请问你一路走来有什么心得体会能跟晚辈分享下吗?你在这个行业做了怎么久你能用一句话总结一下吗?

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第1题
母婴护理师工作中哪些做法是错误的?()

A. 有不同意见要多沟通

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第2题
5G销售模式是基于“推拉结合”的销售方式,在销售过程中,“只推不拉”会导致销售中断,“只拉不推”又可能一直无法成交,因此必须要“推拉结合”,实现双赢。其中的“推”和“拉”分别指什么? ()

A.推:销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见,会让客户感觉非常有压力,最终选择逃避或不再见面。

B.拉:在询问、倾听客户的想法,在“拉力”的影响下,客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。

C.推:在询问、倾听客户的想法,在“拉力”的影响下,客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。

D.拉:销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见,会让客户感觉非常有压力,最终选择逃避或不再见面。

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第3题
客户在金奇点平台下单采购,有什么优势()

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C.金奇点公司会保证交易的完成

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H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言:你们公司发来短信说是材工费是100元,装完后收我320元,没要路由器,机顶盒连接猫的线也没给我,电源适配器也没给我,说明书我问他了,他说掉车上了,他才拿给我,气人。什么话都不说了,这就是公司的服务。 2、经省质检组核实情况属实:用户表示费用问题,师傅已跟用户解释,关于网线跟电源适配器,用户称已经给了是自己没有看到,说明书确实是师傅当时落下了没有给用户,对于师傅的服务是否满意,用户也没回应,并称这是你们公司的事,你们自己去查不愿详谈。3、请问师傅的错误包括哪些?()

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第5题
客户进入后,无需查看客户和上一个客服的聊天记录或者是和服务助手的沟通记录,直接问客户有什么需要帮助,这样可以更快速解决顾客问题。()
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第7题
与买家沟通过程中不正确的沟通态度有哪些()

A.使用引起歧义的错别字,标点符号等

B.买家一直发送呵呵的表情,我们也可以回复呵呵,嗯嗯等

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D.使用您的称呼与买家交流,积极承担责任,安抚买家情绪

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第8题
跨境电子商务客户服务的沟通技巧不包括()。

A.主动联系客户

B.熟练掌握翻译软件的使用

C.尽量采用书面沟通的方式

D.利用晚上时间跟客户沟通效果最好

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第9题
关于3C项目,以下哪些行为不合规()

A.医生筛查结束后,询问客户筛查阳性率

B.跟客户沟通公司跟进潜力下发机器

C.跟客户沟通多大比例阳性患者需要处分ROXA

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第10题
破冰沟通一般我们会以游戏本身的话题,找上对应的玩家聊天()
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第11题
在量身前,需先跟客户沟通的量身站姿要求是()

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