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[判断题]

体验营销主要是通过引导客户,让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。()

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第1题
想要把车卖的好,销售技能少不了。如果客户到店的动机主要是产品体验,那()就是销售顾问的工作核心。

A.电话回访

B.进店接待

C.产品介绍

D.引导体验

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第2题
营销员在成交后挖掘客户的潜在价值主要是指()。

A.赢得客户重复购买

B.通过老客户吸引新客户

C.挖掘客户潜在需求,获得交叉营销的机会

D.检查交货情况

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第3题
在客户体验手机和业务的同时,营销人员要提供应有的帮助,并交流个人的使用经验,让客户有一种亲切感()
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第4题
所谓教育式营销模式就是通过传播新的消费理念、新的生活方式等观念与思想,从而教育与引导消费者和潜在消费者,使消费者和潜在消费者接受新的消费理念与生活方式,改变原有的思维习惯、消费习俗、生活方式,使营销水平更上一个新的层次的营销模式。根据上述定义,以下不属于教育营销的是()。

A.某化妆品公司在各大美容院开设美容课程,鼓励女性积极塑造自我形象

B.某健身俱乐部组织会员以“我的生活因运动而改变”为主题进行经验交流

C.某中学请优秀归国留学生做报告,鼓励更多学生走出国门接受更为多元化的教育

D.某保险公司对新员工进行投资理财培训,使员工能够更好的为客户传播投资理念

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第5题
协作型CRM主要是通过业务流程的定制实施,让企业员工在销售、营销和服务支持的时候,得以用最佳方法提高效率。()
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第6题
以下哪项不属于关联营销的内容()?

A.指营销合作商将消费者引导到销售公司的网站上

B.引导主要是通过在关联公司的网站上放置销售公司的横幅来实现的

C.一旦被引导的顾客在该网站购买了商品,则关联公司将得到佣金

D.即使被引导的顾客在该网站购买了商品,关联公司也不会得到报酬

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第7题
当客户等候时长超过10分钟时,引导员应主动上前关怀,包括问候客户、引导客户到体验区体验产品、为客户递送一杯水、主动向客户致歉等方式()
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第8题
引导客户说话的禁忌有()。

A.不问客户的消费能力

B.不问与客户年龄有关的问题

C.不问客户的隐私问题

D.让对话无法延续

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第9题
在制定拜访计划的过程中,客户的基本信息主要是描述客户的产品需求,好让销售人员有针对性的讲解产品。()
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第10题
在平台有活动时,卖家就要主动出击,让订单增多,及时更新(),告诉客户有什么活动,产品价格是多少,通过明显的图片引导客户。
在平台有活动时,卖家就要主动出击,让订单增多,及时更新(),告诉客户有什么活动,产品价格是多少,通过明显的图片引导客户。

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第11题
柜员在业务办理过程中,可以通过询问业务详情、询问客户信息、赞美客户、客户送别等行为,快速识别客户,适当引导客户,把握机会进行营销推介或是活动邀约。要注意送别时的柜面推介可以先归还客户物品资料,再进行一句话营销,这样有利于客户倾听,但该过程必须简短。()
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