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[多选题]
处理疑难客户投诉时,针对精神赔偿客户,常用的处理技巧包括()。
A.条件假设法
B.善意假设法
C.融入情境法
D.委婉暗示法
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A.条件假设法
B.善意假设法
C.融入情境法
D.委婉暗示法
A.针对重复投诉客户,制定相关措施,避免重复工作,提升客户感知
B.较少理会重复投诉的客户
C.明确全网各省联系人和负责人,确保信息及时有效的传递
D.重大问题,重点关注,特殊处理