题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
甲公司是一家旅游公司,运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量,采用顾客满意度、新客户开发率以及在新工作中与顾客相处的时间等指标,上述指标涉及的角度有( )。
甲公司是一家旅游公司,运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量,采用顾客满意度、新客户开发率以及在新工作中与顾客相处的时间等指标,上述指标涉及的角度有()。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
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A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
A.交货时间
B.在新工作中与顾客相处的时间
C.主要顾客的收益率
D.市场份额
A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调采取纠正措施
B.传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构,而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来
C.平衡计分卡在财务、顾客、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行
A.因该企业已解散,甲公司的债权已消灭
B.甲公司可以要求张某以其个人财产承担15万元的债务
C.甲公司请求张某偿还债务已超过诉讼时效,其请求不能得到支持
D.甲公司请求张某偿还债务的期限应于2003年1月届满