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[判断题]
电话中心的初诊咨询师，一般要求他们具备成熟的咨询技巧和丰富的咨询经验。EAP电话初诊时间一般在15分钟以内完成，在电话接诊过程中要特别注意以下几个方面：表达共情;澄清问题;确定目标;达成共识;预约转介。()此题为判断题(对，错)。
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A.救孩子要紧，尽快把钱转给对方
B.挂掉电话，不予理会，因为这是一种常见的电信诈骗手段
C.联系孩子的学校或老师核实
D.拨打110报警电话或太原市反诈骗中心防骗咨询热线96110进行核实
一般灯具安装中不符合要求的是（）。
A．吊链灯具用的灯线不应受拉力，灯线宜与吊链编插在一起
B．软线吊灯的两端应作保险扣
C．同一室内成排安装的灯具，其中心偏离应大于5 mm
D．室外照明灯具安装不应低于3 m（在墙上安装时可不低于2．5 m）
法律法规不要求具备一定形式和手续的合同，称为()合同。
A．诺成
B．实践
C．要式
D．不要式
A.听口音，这种诈骗类型具备比较强的地域特征，犯罪嫌疑人一般南方口音比较重，当接到这类口音电话时，要提高警惕
B.如不能确定对方身份，可详述具体事件进行确认，如对方称是领导不方便直接问时，可向老师、同学侧面了解领导相关情况，谨慎核实
C.一般是没有领导老师会向学生借钱应急的，涉及资金转账的，更应该先核实在观察
D.问虚实，对方获取了事主部分信息，但是信息有限，可以反问对方是否是身边可以看到的人，如对方顺口回复，就可确认是骗子无疑
A.让感兴趣的人自愿申报参加，不要强迫
B.筛选参加训练的申报人员，不要让那些情感脆弱、容易受到伤害与受不了批评的人参加
C.慎重选用培训者，保证他们具备相应的控制调节能力
D.事先树立明确的培训目标与要求
A.某诈骗团伙每天都打出上万个电话，每天都会有人上他们的当，将钱汇入他们的账户中
B.李彦是某公司的业务代表，他从公司的资料库中随机抽取了一些客户，然后打电话向他们推销公司的新产品
C.某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访，了解客户对公司服务的满意度，并赠送一些小礼品
D.小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单，然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求
根据上述定义，下列属于电话营销的是（）。
A．某诈骗团伙每天都打出上万个电话，每天都会有人上他们的当，将钱汇人他们的账户中
B．李彦是某公司的业务代表，他从公司的资料库中随机抽取了一些客户，然后打电话向他们推销公司的新产品
C．某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访，了解客户对公司服务的满意度，并赠送一些小礼品
D．小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单，然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求
