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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

超限办理分期时可于分期办理成功后告知客户超限金额、可用额度以及后续先偿还超限金额（）

答案

是

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第1题

如客户对于超限办理分期不理解，业务代表不可告知客户“超限办理分期等同于/类似于/可理解为临时调额办理分期”。（)

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第2题

超限办理分期时“还款金额超出XX元后”与“额度会随着您每还一期恢复一期”须连在一起说，中间不可夹杂其他话术，以免误导客户，引发投诉。()如未按要求告知，质检按照解答不严谨(K11)评判此题为判断题(对，错)。

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第3题

业务代表营销时告知客户“分期办理后银行就帮您把本月账单结清了”。（)

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第4题

签订余额变动提醒的客户在成功办理分期后，仅可收到分期成功提醒短信。（)

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第5题

业务代表在客户同意办理分期且告知完重要提示语后，可以仅询问客户“您都清楚/没有异议了吧？”便提交处理。（)

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第6题

如发现客户有临时额度且分期结束日期迟于临时调额到期日，办理分期时须告知客户后续还款优先恢复临时额度。如未告知，质检按照解答不严谨及不完整（K11)评判。（)

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第7题

租客成功办理租金分期后，到每月账单日时将月租金支付给江寓（）

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第8题

如涉及存款办理分期，须告知客户“您使用存款进行的消费也可办理普通消费转分期/账单分期，但仍将按您分期的金额收取手续费，并冻结存款无法取出”。（)

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第9题

如成功为客户办理分期业务，凡是通话中客户提到撤销分期且挂机前无保留分期意愿，需当日登记内部流转单据进行报备，不得瞒报漏报。（)

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第10题

e分期办理成功后不可撤销、不可展期（）

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第11题

在外呼营销过程中须明确征得客户同意方可为客户办理分期，如操作失误业务代表可告知外呼无法撤销分期，引导客户致电95588进行撤销。（)

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