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第5题
以下属于个人客户经理工作日志制度内容的是（）。
A.在个人优质客户关系系统（P
B.了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理几乎
C.RM）上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料
D.每日填写《个人客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约访记录等
E.与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
第10题
销售专区(或专柜)，是指在我行营业机构(离行式自助银行除外)设立的，主要用于自有理财产品、个人结构性存款产品、代销产品及代理贵金属营销推介的区域。个别面积较小、确实不具备设置独立销售专区条件的营业机构，可设置固定销售专柜，并按照销售专区录音录像相关规定进行管理。()此题为判断题(对，错)。
