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[判断题]

快件派件地址与自助快递柜取件地址距离,原则上不得超过1000米,步行时间不得超过钟()

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第1题
什么情况下会出现签收异常呢?()

A.配送员未联系客户把商品放在代收点、快递柜、门卫等配送操作妥投运单,但实际客户未收到包裹

B.配送送货至收货地址未与收件人沟通私自让他人代收但是收件人本人未拿到商品

C.配送员实际未送件为了完成指标,提前操作妥投运单

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第2题
客户自助申请售后,填写取件地址后,系统会默认显示离客户最近的正在营业的网点()
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第3题
通常情况下,如果顾客因为地址拍下的时候填写错误,又联系不上顾客修改地址,一般快递公司在()时间内会把件遣回原发货的地方。

A.3天

B.5天

C.1周

D.15天

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第4题
使用智能快递柜派件时,若柜机内有客户未取滞留件,应()。

A.不予理会

B.直接重新投递

C.取出后,第一之间与业主确认后进行处理

D.直接带回分部

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第5题
快递员派件前要确保交通工具的清洁,防止污染快件。()
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第6题
派送信息录入是指快件派送完毕后,将()等内容录入快递企业的信息系统。

A.运单号码、派件时间、派件快递员姓名

B.派件快递员名称、收件人签名

C.运单号码、派件时间、派件快递员姓名

D.运单号码、派件时间、派件快递员姓名、收件人签名

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第7题
生鲜类快件严禁私自放入快递柜、驿站、代理点或者物业等、否则因此导致的延误责任,有寄件网点承担()
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第8题
家电商家“头牌旗舰店”为了更好的消费者体验,对于买家申请的无理由退货提供上门取退服务,由于买家没有注意接听快递员电话导致取件失败,此时买家申请平台介入并明确留言‘我要自己寄回去,快递上门的时间我都不方便’商家应打标?()

A.留言我司已取件,买家未提供退货商品。并打标‘全额打款商家-ACS’

B.‘客服留言’无法支持买家自行寄回诉求,我司仅支持上门取件,并打标‘平台处理-ACS’

C.提供退货地址,并打标‘同意退货退款,运费买家承担-ACS’

D.打标‘特殊暂停-ACS’

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第9题
包装上有粘贴生鲜水果标贴或者面单上有注明是食品类的件,派送公司派送不需要联系客户,直接放快递柜签收即可,后续快件出现问题仲裁不处理()
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第10题
退换货有哪些形式?()

A.上门取件

B.快递寄回

C.直接寄新

D.快递柜取件

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第11题
揽件地址与收货地址所在省份均在福建省,首条物流信息至派件信息之间任意轨迹节点超时未更新超过48小时,则算为虚假轨迹。()
揽件地址与收货地址所在省份均在福建省,首条物流信息至派件信息之间任意轨迹节点超时未更新超过48小时,则算为虚假轨迹。()

A.对

B.错

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