A.使命和核心价值观
B.组织战略和愿景
C.组织文化和核心文化
D.高层管理者和模范代表
A.工作负荷分析
B.统计预测
C.德尔菲
D.经验预测
答案:D
9、根据课程内容,若将唐玄奘西天取经一事看作是使命、愿景与战略的集合,“西天取经的状态”属于()范畴
A.价值观
B.使命
C.战略
D.愿景
A.利益相关者之间建立紧密合作关系
B.仅评价和回报关键事项
C.权力向高层集中
D.将关键绩效指标与企业使命、愿景、战略、关键成功要素联系起来
A.确定组织的使命、愿景、价值观,定位质量文化发展方向
B.明确质量文化建设要达到的目的与期望目标
C.确定并展开质量价值观
D.制定或确认质量方针,明确在质量方面的全部意图或方向
E.设定可测量的指标和目标