题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在作业前，维修人员需要做哪些准备工作（）
A.可通过5W2H的方法进行问诊
B.问诊的过程要做到顾客说什么记什么，不要随意更正、补充顾客的意思
C.如果服务顾问没把握，可以找有经验的技师协助问诊
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.可通过5W2H的方法进行问诊
B.问诊的过程要做到顾客说什么记什么，不要随意更正、补充顾客的意思
C.如果服务顾问没把握，可以找有经验的技师协助问诊
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ABC
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A.入井前严禁喝酒
B.严禁穿化纤衣服
C.严禁携带烟草和点火物品
D.携带个人防护用品，如安全帽、自救器等
E.领取矿灯并检查矿灯是否完好，携带其他作业需要的物品
A.进行评价单元的划分
B.进行定性定量分析
C.收集相关法律法规
D.选择评价方法
A.戴上静电手镯，将插头插到机箱上的静电释放点(ESDPoint)的插座上
B.为插接在PIC上的端口的线缆贴上写好的标签，用于更换FPC后重新插接这些线缆
C.准备好需要更换的FPC或空档板、一个抗静电垫、为PIC上光口准备的橡胶帽和塞子
D.让FPC离线
A.为插接在PIC上的端口的线缆贴上写好的标签，用于更换FPC后重新插接这些线缆
B.让FPC离线
C.准备好需要更换的FPC或空档板、一个抗静电垫、为PIC上光口准备的橡胶帽和塞子
D.戴上静电手镯，将插头插到机箱上的静电释放点(ESDPoint)的插座上
A.统计详细工程资料
B.异常告警的清理
C.现网设备软件版本及网管版本检查，确保新加网元或单盘软件兼容
D.设备配置与网管配置数据一致性
