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更多“天津客户反映户表轮换未通知未确认底数问题，应查看是否有重要事…”相关的问题
第1题
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，换表过程中客户人员未履行签字确认手续发生纠纷无投诉意愿应派发（）
A.意见-轮换户表改造
B.意见-赔表
C.投诉-服务态度
D.咨询办结
第2题
客户强烈投诉装表结束未进行清扫清理，借用客户物品不归还、损坏客户设施等问题，但无法提供客户编号，仅能描述电费交至电力公司，该诉求应派发（）
A.供电业务-电能计量-轮换、户表轮换
B.服务投诉--服务行为--勘测人员服务规范
C.服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范
D.服务投诉--服务行为--计量人员服务规范
第4题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》，高压客户计量装置换装应提前预约，并在约定时间内到达现场。换装后，应请客户核对表计底数并()。
A.拍照留存
B.签字确认
C.口头通知
D.书面通知
第5题
如下服务细则执行规范正确的是（）
A.派单时，联系电话需二次复述确认
B.工单派单时，政企障碍工单需要在线派单，其余工单需在通话结束后15分钟内下派
C.针对客户反映问题有历史工单，需按历史工单处理结果解释拦截
D.来电通话无声音，需告知电话已接通，重复确认≥2次以上，如客户未回应，报结束语挂机
第7题
题目：某客户拨打95598投诉，出差一周后回家发现电表更换，供电公司没有对其通知，客户要求核查原
机械表及表底数，工作人员从表库中未找到原机械表，只将SG186中显示的表底数告知客户，客户不满，声称与省电台联系，工作人员未予理睬，该事件遂被曝光。请分析工作人员的行为违反了哪些规定？
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第8题
单位存款长期不动户对一年未发生资金收付活动（计入利息除外）未欠开户行账务的单位银行结算账户，定期清理，并通知单位客户办理销户手续，自通知之日起30天内未办理销户手续的，开户行可视为该单位客户自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理（）
第10题
供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置加封，并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装置应在表库至少存放()，以便客户提出异议时进行复核。
A.1个周
B.10天
C.1个月
D.3个月
