当客户只有一个期望值却无法满足的时候,下面做法正确的是()
A.告知顾客无法满足其要求的原因
B.像顾客表达你对你期望值的理解
C.提供多种解决方案,让顾客从中选择较为满意的方案
D.直接拒绝
E.不予理睬
告知顾客无法满足其要求的原因像顾客表达你对你期望值的理解提供多种解决方案让顾客从中选择较为满意的方案
A.告知顾客无法满足其要求的原因
B.像顾客表达你对你期望值的理解
C.提供多种解决方案,让顾客从中选择较为满意的方案
D.直接拒绝
E.不予理睬
告知顾客无法满足其要求的原因像顾客表达你对你期望值的理解提供多种解决方案让顾客从中选择较为满意的方案
A.低层次的需求在所有需求中最重要
B.高层次的需求在所有需求中最重要
C.只有满足了低层次的需求后,人们才会集中精力考虑高层次的需求
D.在低层次的需求没有完全实现前,人们也能追求高层次的需求
A.想办法降低客户期望值,争取客户能够接受我们的设备现状
B.告诉销售,让销售解决这个问题
C.促进客户为更新设备买单
D.告诉领导,让公司追加预算
A.了解客户购房心态,深度挖掘需求,精准匹配房源
B.不定期发送满足客户需求的优质房源卡片,增加客户粘性,巧用表情包,增加好感度
C.放弃该客户
D.当客户对房源犹豫不决时候,深度讲解房源优势,营造紧迫感,创造带看机会
A.通过提问了解客户的期望值,是降低期望值的一种方法
B.对客户的期望值进行有效地排序是降低期望值的一种方法
C.当客服不能满足客户的期望值时,一定要说明理由
D.期望值越高,降低期望值的难度越小
A.人也是一件艺术品
B.人在痛苦、绝望和心碎的时候仍要保持耐心和关爱
C.许多美好的东西总是出人意料
D.心灵只有经过艰难困厄才能尽善尽美
A.瓶颈 销售 理由
B.阻碍 生产 方法
C.困境 改进 渠道
D.障碍 推广 优惠
A.穷人比富人更能感受到幸福
B.人们对于金钱的欲望是无法满足的
C.金钱并不一定能使人长久幸福
D.总体上看有钱人比穷人更幸福
A.屡见不鲜 焦头烂额
B.司空见惯 全力以赴
C.不足为奇 废寝忘食
D.比比皆是 通宵达旦