题目内容
（请给出正确答案）
A.个人附属卡可以由持卡人或主卡本人持有效身份证件办理
B.单位卡由法人代表/负责人持有效身份证件办理,委托代理人办理需出具授权书和代理人有效身份证件
C.解除临时挂失必须在开户网点办理
D.如客户不能提供挂失业务申请书客户联,仍可为客户办理解除临时挂失
答案
ABD
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A.卡书面挂失解挂必须由持卡人凭有效身份证件办理，不允许代办
B.未成年人需要监护人陪同办理，并出具其监护关系证件及监护人.持卡人有效身份证件
C.如客户不能提供挂失业务申请书客户联，不能为客户办理解除书面挂失业务
D.死亡挂失解挂等特殊情况，必须由合法继承人到原挂失网点办理解挂
A.密码挂失可在凭证通存通取范围内任一网点办理
B.无密户、未激活卡的凭证挂失只能在同地市任一网点办理
C.卡密码跨省挂失后的挂失事项更改只能在开户网点办理
D.临时挂失（含紧急挂失）在全国任一网点办理
A.若客户账号为借记卡卡号但无实物介质，不得进行卡挂失处理
B.存单（折）口头挂失可通过电话银行人工客服办理或至营业网点办理
C.个人客户办理借记卡挂失业务的，客户可持本人有效实名二代身份证原件至分行任一营业网点智易通机具办理卡正式挂失
D.智易通渠道仅支持卡挂失和卡挂失后续处理业务
A.挂失办妥后次日生效
B.口头挂失只能在营业网点办理
C.持卡人办妥书面挂失手续后，持有效身份证件和书面挂失回执，可以凭密码办理销卡业务
D.挂失生效后，任何交易都被禁止
A.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行（手持终端）
B.客户服务-个人账户-挂失路径（手持终端）
C.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行（柜面）
D.个人业务-账户管理-借记卡挂失补卡（智易通）
A.凭证正式挂失在全国任一联网网点办理
B.密码正式挂失在省内任一联网网点办理
C.双挂失在县市内任一网点办理
D.柜面受理的凭证临时挂失可在账户通存通兑范围内办理
A.密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理
B.办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费
C.持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费
D.应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
A.柜员可以在签到的终端上办理自己的业务
B.柜员不可以代理客户办理业务
C.柜员临时离岗签退，应将现金入箱上锁
D.柜员临时离岗签退，应将印、证、卡等入箱上锁
