题目内容
（请给出正确答案）
A.扣分 不扣分
B.扣分 扣分
C.不扣分 扣分
D.不扣分 不扣分
答案
C、不扣分 扣分
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更多“当客户明确表示有理财、个人贷款等意愿时，柜员能主动联系理财经…”相关的问题
A.当客户明确表示有理财，个人贷款等业务意愿时，能主动联系大堂人员等进行推介
B.应告知客户目前我行有多种理财产品并有专业理财经理服务，示意大堂人员等引导客户至理财柜台做进一步营销
C.有转介不扣分，仅以有产品、你找自己的客户经理等表述扣1分
A.告知客户贷款办理流程和时效，明确各个节点的计划时间，实事求是，避免过度承诺
B.向客户提示后续将会有审批人员电话调查，请客户及时接听，避免影响贷款进度
C.客户经理原则上应主动向客户解释相关业务或合同细节，避免过度承诺。当客户咨询时，对于暂时无法作出专业解释的，应向个人信贷业务管理部门咨询，不得凭主观臆断进行解释
D.为凸显我行竞争力，告知客户授信期限内审批的额度随时可以用款，一直有效
E.提醒并引导客户可以通过手机银行、微信公众号（招商银行个人贷款）等方式查询贷款进度
A.落实对方与客户关系
B.要求第三方提供客户的任意信息证明第三方与持卡人身份
C.用承担连带责任有义务等字眼持续向第三方施压
A.各级行个人金融部门和网点
B.各级行个人金融部门
C.网点
D.各级行个人贷款部门
A.账户查询
B.投资理财
C.积分查询
D.同户名转帐
E.定活互转
F.贷款查询
A.经办个人各项贷款、个人理财等非现金业务
B.负责银行大堂的业务宣传、人员引导、客户各类业务咨询及解答等工作
C.负责个金业务达成及团队管理，统筹管理支行个金业务发展
D.从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等
