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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于活动录单规范,以下说法正确的是()

A.针对原厂附件0元换新,只需要录客情关系维护单,服务类型选择以旧换新

B.用户65折购买了原厂附件,应当录配件销售单,单据类型附件销售,填写用户信息

C.用户若无维修需求,仅是进店扫码领取云空间,不需要录单

D.用户使用积分兑换了原厂附件,我们需要录附件销售单并记录服务用机附件代码

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第1题
以下关于集中作业业务录入管理,说法正确的是()
A.信息录入应坚持两录一致原则,确保及时性、准确性和完整性B.针对同一碎片信息,符合自动识别标准的(OCR),由系统自动完成一录,人工进行二录;不符合自动识别标准的,由两组碎片录入员分别进行录入C.达到两录一致的,完成录入处理;三次录入信息均不一致的,需进行信息补录处理D.针对非标准化的完整凭证信息,由人工进行全单录入,对同一凭证要素信息,由两名录入员分别进行录入操作,两者信息比对一致时,自动审核通过;两者信息不一致时,需进行信息补录处理E.在信息录入、补录处理过程中,由系统自动控制实现岗位的制约分离F.针对信息录入、补录过程中的特殊情况,应严格规范处理。对于影像切割失败的,执行全单录入操作;对于影像切割不完整的,进行信息补录处理;对于凭证填写、上传不规范或影像模糊的,退回网点处理
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第2题
关于录带看的操作,以下说法正确的是()

A.录带看的入口在客源详情页

B.带看时间只能选择包括今天在内往前推7天

C.带看单截图最多上传3张

D.置业顾问无法自己增加和修改

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第3题
关于vivo手机下载欢太金融使用中遇到的问题,以下说法正确的是()

A.引导联系vivo客服

B.正常受理/录互联网工单跟进处理

C.可以拒绝受理

D.仅受理OPPO手机的欢太金融业务

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第4题
关于“双录”,以下说法不正确的是()

A.双录有助于解决私售飞单乱象,维护消费者合法权益

B.双录规定适用金融机构向个人消费者销售自有理财产品,代销产品是否纳入可自行决定

C.金融机构应设立销售专区,并装配电子系统

D.需对纳入双录范围的每笔产品销售过程同步录音录像

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第5题
关于面单规范考核以下说法正确的是()

A.清晰书写收件人,寄件人信息,寄递物品

B.可以不用盖验视章

C.寄二个物品,可以只写一个物品名

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第6题
以下关于拼单,说法正确的是()

A.只能在APP端进行

B.拼单活动发起人需为新用户

C.同一拼单活动购买数量可为多个

D.拼单成功后会有邮件通知

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第7题
关于家居配送以下说法正确的是()

A.适用时间:2月10日-2月28日

B.免费起运额每单500元

C.针对所有持卡人

D.注册会员、办卡单也适用此活动的运费规则

E.由公司支付手续费

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第8题
以下关于收费透明化说法正确的是()

A.用户短信收到的收费金额为档案收费项目所录金额;无档案默认收费为0

B.短信触发节点为网点反馈,未做网点反馈的短信在30天后触发

C.所有向用户收费的维修业务均要求录入维修档案(尤其包外)且录入正确收费信息,所有接入信息单均会触发收费信息回访短信

D.用户对收费有异议时,在用户做收费确认前,工程师可返回收费明细页修改收费项

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第9题
自6月1日起,销售录单CIF的单必须录应收海运费,FOB必须录本地费用,但如果卖价不确认的情况下怎么操作,以下说法正确的是()

A.在销售备注处注明卖价有待确认

B.邮件或者电话通知航管这个工作号,让航管直接帮忙先审掉,后期确认了再录入

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第10题
关于活动“幸运大奖抽不停”以下说法正确的是()

A.顾客在参与活动品牌单笔实缴每满5000元即可获得抽奖券1张

B.每单最多可获10张抽奖券

C.满减部分参与兑换

D.每单可兑换抽奖劵数量上不封顶

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第11题
关于刷单,以下说法正确的是?()

A.只要刷到位了,就一定能带动自然流量,成为爆款

B.上了活动就必须刷单保坑产

C.平台监控是否刷单主要是从ip地址、设备、账号、付款方式这四个维度判断

D.补关键词刷单是为了报名活动

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