题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
保险机构负责处理保险消费者提出的下列哪些投诉（）
A.因保险合同条款与本单位发生争议的
B.因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与本单位发生争议的
C.因销售人员服务不到位引发的投诉
D.因保险消费活动与本单位发生其他争议的
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ABD
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A.因保险合同条款与本单位发生争议的
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C.因销售人员服务不到位引发的投诉
D.因保险消费活动与本单位发生其他争议的
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A.保险消费者向保险中介机构提出保险消费投诉
B.保险消费者向中国保监会及其派出机构提出保险消费投诉
C.保险消费者向保险机构提出保险消费投诉和
D.保险消费者向当地消费者协会提出保险消费投诉
A.符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当依法依约履行义务。
B.不符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商。
C.法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商。
D.保险消费投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的，终止保险消费投诉处理，并告知投诉人。公共部分-机构高管监管规范
A.伪造客户签名、印鉴将客户保单质押贷款套取资金
B.侵占、挪用或非法占有客户理赔、退保、给付资金，冒领生存金
C.投保人利用保险进行洗钱，或保险机构员工、保险销售从业人员协助他人利用保险进行洗钱
D.隐瞒合同条款重要内容误导消费者的
A.高度重视销售误导问题，扎实开展综合治理销售误导工作
B.不得将保险产品与银行存款或银行理财产品分开进行销售
C.加强监管，切实履行好治理销售误导的区域监管责任
D.加大销售误导的查处力度，切实保护保险消费者合法权益，促进人身保险业持续稳定健康发展
