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更多“合伙人网点显示“到达”可告知客户货物已经到达（）”相关的问题
第2题
下列说法正确的是（）
A.客户来电反馈发不了货物，接电客服可解释：根据目前的系统显示您属于我司BLACKLIST类形客户,网点现在已限制发货了，确实抱歉
B.跟进客服与客户沟通时；需要保持良好的沟通方式，积极正面的服务用语、用词，耐心的语气，真诚的心态，确认客户无问题后礼貌挂机
C.理赔金额若已经显示付款中，客户询问可以主动告知
D.客户反馈货物一直没有物流更新，跟踪记录显示此件为禁运品警方已查封；接电客服操作:可告知客户货物为禁运品警方正在处理中
第4题
以下关于合伙人网点说法错误的是（）
A.【K】【M】【V】是虚拟网点，若遇到下单需顺延
B.零担合伙人出发foss承诺到达时间不准确，不可提供给客户，CC查询正常时效+1-2天
C.合伙人整车也可以到
D.达合伙人卸车或单票入库，表示货已经真正到达合伙人网点
第7题
一票货物0.5方，结算重量100KG，货物8.10号到达，到达后派件网点后联系客户预约派送客户告知暂放，要求16号派送，此票货物派件网点10号登记问题件客户要求暂放，16号直接派送签收，并向发件网点申请4天仓储费20元，请问做法是否正确（）
第8题
合伙人网点到达，以下判断正确的是（）
A.录入合伙人卸车表示货已经真正到达合伙人网点
B.录入合伙人到达表示货已经真正到达合伙人网点
C.录入合伙人预派送表示货已经真正到达合伙人网点
D.录入合伙人系统指派表示货已经真正到达合伙人网点
第11题
天猫客户下单之后，商品已经发货的情况下，客户要求延迟派件，客服的处理正确的是（)
A.直接拒绝客户的要求
B.委婉拒绝顾客：快递无法控制，且易丢失，建议让家人或者朋友代收
C.直接联系快递公司，告知包裹到达派件网点后先暂放
D.以上都正确
