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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

36个人用户遗失USBKEY，须本人持有效身份证件到长沙银行任一营业网点填写《长沙银行个人综合业务申请书》，并注明USBKEY遗失（）

答案

是

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第1题

客户持有湘直住房公积金IC卡（长沙），如公积金卡片遗失或损坏，持本人身份证件至光大银行全国任一网点办理补、换卡手续（）

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第2题

境外人员在中国旅行期间遗失护照证件的，凭公安机关出入境管理部门出具的遗失证明（须贴有本人照片、注明有效期）放行（）

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第3题

残疾证件有效期满或者损毁、遗失，当事人应当到（）退役军人事务部门申请换发残疾证件或补发证件。残疾证件遗失的须本人登报声明作废。

A.省级人民政府

B.市级人民政府

C.县级人民政府

D.乡镇人民政府

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第4题

车主须妥善保管停车卡，如有遗失，须立即通知物业服务中心。因停车卡遗失出场时，车主须出示本人身份证、驾驶证、车辆行驶证登记核实后，按入场时间缴交停车费及补卡工本费后方可出场。

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第5题

客户在USBKEY遗失后，可通过信用社柜面申请办理USBKEY挂失，购置新的USBKEY，并进行()。

A.证书补发

B.证书绑定

C.证书换发

D.证书替换

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第6题

一名乘客从鼓楼站无法出站，哪一项情况须补收全程4元票款（)。

A.车票无进站信息

B.因本人原因付费区车票遗失

C.使用有效计次卡

D.车票超程

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第7题

客户本人签收时，业务员须核对客户身份信息，避免因送错地址产生的相关问题（如：货物遗失等）对核实无误后提醒客户在签收联上签字（）

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第8题

下列关于网银个人证书补发的说法错误的是（)。

A.USBkey出现问题或遗失，个人证书仍为激活状态

B.证书补发后原有效期不变

C.个人证书遗失后可以向注册网点申请证书补发

D.证书补发后生成新的有效期

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第9题

个人客户证书及USBkey遗失、损坏时，客户为防范风险，需要暂停证书服务，应到营业网点办理相关申请维护手续，柜员做（)操作，暂停证书服务功能。

A.证书换发

B.证书补发

C.证书冻结

D.证书解冻

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第10题

遗失是否可以有佐证支撑的情况下成功申诉（）

A．需要，如本人签收单录音＋通话清单签收证明签收单+客户签收不认可的报案证明可以作为佐证B．需要，第三方代收出具：客户要求代收证明+客户不反驳的通话/短信清单代收人证明+客户不反驳的通话/短信清单签收单加盖收发章+客户不反驳的通话/短信清单可佐证C．需要，自提柜提供该服务平台发送的后台取件记录（包含手机号码、信息内容、投递信息），以及其他可以证明是本人签收的证明D．不需要，遗失须寄件方承担责任

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