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第6题
销售人员回答顾客异议时，提前回答的优点有()。
A.销售人员主动提出顾客可能提出的异议，可以先发制人，提高销售的成功率
B.使顾客感到销售人员考虑问题非常周到，营造出友好、和谐的销售氛围
C.使顾客感到销售人员非常坦率
D.销售人员主动提出并婉转地加以解决，则会大事化小，小事化了
第11题
顾客说：“联想电脑确实不错，就是价格高了点！”推销员说：“价格确实有点贵，但质量可靠呀，在十几年之内几乎不会出现故障，也不会出现因为电脑出现故障而影响您做事的情况。您不用为修理电脑而花费大量精力和时间了，您的工作效率肯定会提高。多花一点钱买一台放心电脑，对您来说太值了！”这种处理顾客异议的方法是（）。
A.补偿法
B.转化法
C.合并法
D.肢解法
