题目内容
（请给出正确答案）
A.肯定小夏的能力，找师傅带小夏培养沟通能力并赠送小夏提升沟通能力相关的书籍
B.为小夏设定目标，完成目标及时奖惩，同时通过民意测评看其是否有改进
C.引导员工看到小夏的优点
答案
ABC
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A.按照业务制度要求，对临柜业务运行.柜员操作情况进行监督.管理，包括审核审批.授权。
B.划分柜员业务范围和操作权限。
C.配合大堂经理做好柜面营销服务。
D.配合相关部门检查，对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改。
A.抓早抓小、严查快处
B.治理乱象、补齐短板
C.创新体制、提升能力
D.严肃问责、整治乱象
A.让客户自己去找大堂经理解决
B.负责该问题的解决，不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理，直至处理完毕，并将处理结果及时
C.告知客户此问题与我无关
经询问，当初A公司预订时，B公司已先预订，但正考虑与娱乐总汇变更预订时间，没有最后确定。当时大堂负责人说：“若B公司换了时间，则包房由A公司用，不用再通知了”，事后由于总汇工作人员的疏忽，忘了将时间冲突情况告知A公司。
结果A公司与娱乐总汇的工作人员就这一问题发生争执和冲突，造成来参加活动的50多人滞留大堂2个多小时，最后交涉无果。不得不再包车前往附近另一宾馆举行。最后活动早早收场，大家扫兴而归。
(1)为什么A公司庆祝活动未取得预期效果?
(2)如果你是A公司的文秘人员，你应如何组织这次活动?(3)如发现已预订包房被他人所用，应怎样处理?
A.一季度
B.一月
C.半年
D.一年
A.候任条件：①符合海底捞干部选拔标准；②通过全部11个岗位理论和实践考试的金鹰池员工；③业务能力排名前50%的员工
B.店经理按照担保制度对大堂/后堂/值班经理进行担保
C.大堂/后堂/值班经理待遇见《计件工资管理办法》
D.大堂/后堂/值班经理的产生：店经理自行任命
A.三个工作日
B.五个工作日
C.十个工作日
