题目内容
（请给出正确答案）
A.到店取餐前发现客户定位不准，可以直接打电话给客户取消，重新下单
B.到店取餐前发现客户定位不准，超配送范围，可以直接联系客户取消
C.到店取餐前发现客户定位不准，马上打电话通知站长或者调度，让后台处理，千万不能打电话给客户
D.任何原因，都不可以联系用户取消订单
答案
CD
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A.骑手取餐超时致电用户解释最终送达时间
B.骑手超用户期望时间致电用户承诺送达时间
C.商家出餐慢在报备成功之后致电用户订单情况
D.商户缺货用户申请取消商户拒绝之后致电用户
A.骑手通知我无法配送骑手说商家后台忙，让我取消订单
B.送太慢了，等太久了太慢了，我要上班了
C.配送太慢，不要了骑手送不上来退了吧
D.没有骑手接单
E.送不了，取消订单
F.骑手沟通态度差
A.顾客取消该订单就是顾客的责任
B.商家不出餐就是的责任
C.热斧是物流责任，物流责任也包含了骑手配送责任和站长调度责任
A.手里没有其他订单，关定位关数据（或者关机）再去送，并且离开客户返方向直线一公里以外才能开定位
B.手里还有其他订单，调给其他骑手去送；此骑手往客户反方向走，回商圈接其他订单
C.给客户打电话告知点错了； 抓紧时间先给客户送去
D.配送原因取消单，赶紧点送达，然后让商家同意退单，直接去送不会被抓取
A.我想送就送不送就不送我取消订单不用负责
B.配送是履约,接单后必须配送取消则会扣款，如若有抢错请尽可能在1分钟之内取消
C.接单后挂在手里不配送故意让客人不吃饭
采购人联系供应商取消订单，供应商如何取消订单？（）
A.供应商联系后台人员取消订单
B.供应商不能取消订单，可联系采购人自行取消订单
C.供应商在已确认菜单取消该笔订单
D.供应商在待供应商确认按钮取消这笔订单
A.请客户联系苏宁小店店长
B.反馈二线联系苏宁小店店长
C.在CEC系统帮助客户直接取消
D.告知客户不支持取消
