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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

通过移动作业终端下载现场催费工单,携带移动作业终端前往客户现场,对欠费用户进行()。

A.停电

B.催费

C.抄表

D.发行

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第1题
故障处理指抢修人员在接到抢修任务后,通过()下载故障处理工单,携带终端及时赶往故障现场、分析故障原因、快速排除故障、恢复供电,并反馈处理结果的工作。

A.移动作业终端

B.手机终端

C.电脑终端

D.云终端

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第2题
给用户推荐5G手机后,客户质疑5G网络覆盖问题,如何应答和处理()。

A.强调现在主要区域都有5G的信号了

B.现场通过重庆移动APP,登录进去后有个5G专区,点击里面的5G覆盖演示给客户看

C.还可用体验5G终端让用户下载和浏览的极速

D.让用户自己去百度查询

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第3题
移动营销集中作业模式是指由前端办理人员通过移动营销平台(PAD),现场实时完成客户身份识别、资料初审、申请受理及资料上传,并通过后台集中处理完成交易的全过程。()
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第4题
宽带即将到期的客户来电要求续费,优先引导客户通过东莞移动微信办理,如果客户坚持要求现场续费,可通过ABOSS为客户下派续约工单()
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第5题
挂测过程中,FTTH模式下,工程建设人员携带()终端到工程现场,执行挂测操作。

A.ONT终端

B.笔记本电脑

C.ONU终端

D.光功率计

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第6题
外线施工处理人签收新装工单,填写(),提交工单后预约客户,携带终端进行上门安装。

A.客户信息

B.终端信息

C.故障信息

D.装机地址

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第7题
掌上运维应用现在流行的应用模式是()。

A.通过下载APP安装使用

B.通过电脑终端访问

C.基于手机浏览器直接应用

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第8题
2007年11月初美国亚马逊公司发布了电子书阅读终端Kindle,使得用户可以通过无线网络从亚马逊网站下载电子书、订阅报纸及博客。()
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第9题
常用的跟催技巧有哪些()

A.把任务事项通过邮件发出时,可用邮件的旗标功能

B.邮件发出后,马上加用电话通知任务负责人

C.过程监控,适当时机给“友好提醒”

D.跟进的邮件尽量携带原邮件基础而发

E.多考虑用电话,邮件更多起证据作用

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第10题
关于移动云市场客户端下载描述正确的是()

A.ios可通过APPstore搜索“移动云市场”下载

B.安卓、ios均可以通过扫码下载

C.安卓、ios均可以通过访问saas.ecloud.10086.cn/downloadapp下载

D.不可以下载

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第11题
EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题,光路使用两个波长,一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务,一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号,下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。()

A.1490,1490;

B.1310,1490;

C.13101310

D.1490,1310;

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