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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

“免电话打扰”服务的客人姓名、房号、具体服务时间记录在()。

A.交接本上

B.系统里

C.旅客登记表上

D.记事牌上

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更多““免电话打扰”服务的客人姓名、房号、具体服务时间记录在()。”相关的问题
第1题
客人要求提供“勿扰服务(DND)”,话务员将客人姓名、房号、时间等记录下来,然后将电话号码通过话务台关闭,在这期间接到电话查询此客人,应予以婉言拒绝,并建议发话人“()”。

A.别打扰

B.明天再打

C.与前台联系

D.过一会再打

E.留言

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第2题
下列有关访客留言服务的操作方法中,不妥当的是()。

A.问清留言者的姓名和电话

B.问清被留言客人的姓名和房号

C.超过三天的留言单可作废处理

D.要注明接待日期及具体时间

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第3题
下列有关访客留言服务的操作方法中,一般来说,不妥当的是()。

A.问清留言者的姓名和电话

B.超过三天的留言单可作废处理

C.问清被留言客人的姓名和房号

D.要注明接待日期及具体时间

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第4题
按正确的接收传真服务程序要求,将代表各项操作内容的字母按顺序填在括号线内()。

A.收到传真,核准客人姓名、房号、付款方式等

B.如客人不在房间,填写留言单,由行李员送入客房

C.填写“传真条件接收统计记录表”

D.遇有疑难,立即与总台、大堂副理联系

E.电话通知客人,并告知可由行李员送至房间

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第5题
在固定电话上设置免打扰服务的方法是按:()。
在固定电话上设置免打扰服务的方法是按:()。

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第6题
散客离店行李服务除了礼貌询问房号,姓名,件数外,还应()。

A.确认是否结账,祝客人旅途愉快,记录

B.检查有无破损,搬运时间,确认是否结账,祝客人旅途愉快

C.查有无破损,搬运时间,确认是否结账,祝客人旅途愉快,记录

D.搬运时间,确认是否结账,祝客人旅途愉快

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第7题
()不属于换房、房租变更单的主要内容。

A.客人姓名

B.的时候间

C.房号

D.客人抵达日期

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第8题
客用钥匙准用单的主要内容不包括()。

A.客人姓名

B.日期

C.房号

D.房型

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第9题
为客人提供旅游服务时,需要掌握客人的信息不包括()。

A.客人姓名

B.房号

C.日期与人数

D.房型

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第10题
客人突发疾病时,接到客人提出就诊要求,首先询问()。

A.客人姓名

B.房号

C.性别

D.是否为传染病

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第11题
客人送洗衣需填写洗衣单,洗衣单需准确填写的内容有()。

A.姓名、房号、送洗日期、件数

B.姓名、房号、送洗日期、件数、

C.接待单位名称、送洗日期、件数、单价

D.姓名、房号、送洗日期、件数、单价和要求

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