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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

智能运维客户发生故障抢修可以通过（）和智能E管家报修。

A.95598

B.4009915666

C.95158

D.95566

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一类故障发生后，省公司组织运维单位、电科院、设备厂家成立故障抢修小组，编制抢修方案。（)

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第2题

在重大节假日中可以通过哪个平台获取性能数据并参考保障（)

A.集中性能

B.集中故障

C.统一采集

D.电子运维

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第3题

故障抢修是指设备发生故障或导致非计划停运的危急缺陷后，为消除设备故障和缺陷、恢复正常状态所实施的行为。（)

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第4题

所有移动业务的跨省故障必须通过集团电子运维网络保障模块进行工单流转，可以在系统外循环。（)

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第5题

华为SMARTNOS订阅式服务可以基于客户需求来拆分销售，包含哪些服务模块？（)

A.网络优化

B.网络支持

C.运维管理

D.故障管理

E.专项优化

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第6题

政企精品网的业务流程分为智能OTN业务和普通OTN业务，所以智能OTN业务在（)受理。

A.一站式系统受理

B.网上营业厅受理

C.集中集客系统受理

D.政企客户智能运维系统受理

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第7题

当发生严重故障时，应上报______运维部门；

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第8题

故障抢修是指设备发生故障或导致非计划停运的危急缺陷后，为恢复正常状态所实施的行为。（)

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第9题

运营单位应当依托城市轨道交通智能管理系统，设施设备运行维护工作实施全生命周期的信息化、痕迹化管理，实现设施设备履历管理、运行监测、运维工单流转、故障记录、统计分析等功能，提高设施设备运行维护的科学管理水平。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

在云网协同故障处理流程中，网络事业部、云能力中心、省公司以（)方式来进行协同工作。

A.智能运维平台工单

B.新一代客服系统

C.EMOS工单

D.以上都不是

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第11题

客户在网络运行和运维的时候会面临哪些方面的需求和挑战？（)

A.故障恢复及时

B.网络运行安全

C.维护技能提升

D.运维成本降低

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