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[多选题]
入门工作坊的组织者在设定主题的时候应重视以下哪些原则?()
A.设计的目标应具体
B.设计出来的对象被高频使用
C.避免使用人群的局限性
D.不太投射情绪和情感
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A.设计的目标应具体
B.设计出来的对象被高频使用
C.避免使用人群的局限性
D.不太投射情绪和情感
A.非常详细地向业务专家说明今天工作坊的主题和目标
B.什么时候会安排多长时间的休息,都尽可能地向参与者讲明
C.告知大家萃取者会对内容做很好的保密
D.桌上文具的使用方式需要向参与者做介绍
A.应该言简意赅
B.首先传递最重要的信息
C.把文件标题作为主题
D.尽量使用纯文本格式
A、非结构式心理治疗
B、结构式心理治疗
C、个别心理治疗
D、团体工作坊
E、团体心理讲座
A.客户所提问题或投诉,要引起重视,尽快处理
B.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉,让其充分表达甚至宣泄
C.在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地截住客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题
D.无论客户所谈话题与物业管理是否相关,应表示同情但不能轻易表示认同,要审慎对待,不可受到客户的情绪影响
A.确定政策评估工作组织者
B. 拟定政策评估工作程序
C. 建立政策评估标准
D. 进行各项考核并汇总数据