题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
调查的基本要求：熟知客户和客户的业务，取得必要的客户信息资料和信贷业务信息资料，并核实资料的()。
A.真实性
B.完成性
C.可操作性
D.全面性
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A.对于申请敞口授信总量超过500万元的授信项目，业务端有权签字人须现场调查窖户经信，并有书面记录
B.对于申请做口授信总量超过1000万元的受信项目，业务端有权签字人须现场阿宣客户资信，并有书面记录
C.客户经理须通过复印件与原件核对，资料与原始凭证或者实物核对，确保上报料及调查内容真实性
D.授信发起前客户经理须现场查看企业经营场所，与企业实际控制人（取经营管理团队核心人员）进行面谈，井有书面记录
银行业从业人员应当不断提高业务知识水平，不属于“熟知业务”规定的内容是（）。
A.熟知向客户推荐的产品特性
B.熟知产品设计过程
C.熟知产品的收益和风险
D.熟知业务处理流程
A.加强对客户身份等情况的调查了解
B.提示引导客户使用转账方式办理
C.直接按照客户指令操作
D.加强对交易用途等情况的调查了解
A.熟知向客户推荐的产品
B.银行产品部门向客户经理介绍产品时未提示客户抄录风险提示语句
C.熟知与自身岗位相关的有关法规
D.熟知业务处理流程
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
A.网点员工上岗，应持有行业或系统内认证或系统内认证的与岗位相关的资格证书
B.员工熟知业务种类、产品特性、办理流程等，能准确熟练向客户介绍产品或推介至相关工作人员;能以浅显易懂的语言，耐心专业解答客户的咨询和疑问
C.能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患;在办理业务时如遇疑似诈骗情况，及时进行必要的防诈骗风险提示，视情况联动网点其他工作人员，进行稳妥有效处理
D.员工熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程，主动为其提供便利，积极协助其办理业务
