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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于当日签收率考核,下列说法正确的是()。

A.超区件、特殊区域剔除不考核

B.当日签收率=当日24点前(正常签收票数+入库未出库票数+问题件票数)/末端中心当日发出总量

C.若某网点当日签收率为75%,则新KPI该项指标得分为0

D.当日签收率=当日签收量/当日派件量

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第1题
时效考核计算方式是()。

A.15点签收率=(早班中心发出当日15点前签收票数+15点前入库未出库票数)/早班中心发出总票数100%

B.20点签收率=(早中班中心发出当日20点前签收票数+20点前入库未出库票数)/早中班中心发出总票数100%

C.24点签收率=(早中班中心发出当日24点前签收票数+24点前入库未出库票数)/早中班中心发出总票数100%

D.以上都是

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第2题
下列选项中关于个人金融资产余额增量说法正确的是()

A.个人金融资产余额考核取数的规则为月末当日时点数

B.个人金融资产余额考核取数的规则为月末当日时点数月末3天和次月初2天的加权平均数)

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第3题
及时揽收率;及时签收率的考核指标是:98%;99.6%()
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第4题
2020年8月份网点签收率考核中(2400签收率),网点实际准点签收率指标85%(含)以上,网点时效准点签收率指标93%(含)以上()
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第5题
网点当日时效全量签收率达成多少可以100%返款()

A.96%

B.97%

C.98%

D.99%

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第6题
关于全链路考核,下列说法正确的是()。

A.(应派未派+应签未签)/揽件量≤3%

B.应交未交/揽件量≤1.5%

C.属于揽派两端全链路管控的有:催办(普通延误)+疑似遗失+待仲裁遗失

D.揽派两端全链路延误管控目标值为4.5%,其中前端管控目标值1.5%;末端管控目标值3%

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第7题
关于有价单证的使用,下列说法正确的是()。
关于有价单证的使用,下列说法正确的是()。

A.不得事先在有价单证上加盖业务印章或经办人名章

B.属于银行签发的有价单证,严禁由客户签发

C.属于客户签发的有价单证,根据客户授权,银行可以代为签发

D.签发有价单证时,如填写错误,应作废重填,已作废有价单证应作为当日传票附件

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第8题
关于平台满返,下列说法正确的是()。

A.随机对部分用户开放,用户可以抽取其中一个财运签后获得当日返现门槛与额度才能参与平台返现活动,随机针对部分用户上线

B.参与满返的订单发生售后将回收发放的优惠券,若优惠券已使用则回收优惠券等额退款

C.同一用户账号单个返现任务每天只能参与一次

D.获得的优惠券自动发放,需要进入个人中心,优惠券中查看

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第9题
苏宁快递指数考核指标为:网点指数、准点签收率、交件及时率()

A.支线到车站点率

B.菜鸟指数

C.虚假签收投诉率

D.及时揽收率

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第10题
以下哪些为服务质量考核指标()

A.电话接听率

B.工单1H响应率

C.48H解决率

D.签收率

E.一次性解决率

F.破损率

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