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[判断题]

出租汽车客运经营者应当依法与驾驶员签订劳动合同或者协议或者经营合同。（)

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第1题

客运站经营者和进站发车的客运经营者应当依法自愿签订服务合同，双方按合同的规定履行各自的权利和义务。（）

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第2题

《山东省出租汽车客运服务规范》规定了出租汽车经营者、车辆和设施、驾驶员、营运、电召、安全运行的服务内容和要求（）

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第3题

巡游车经营者要依法与驾驶员签订劳动合同或经营合同（）

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第4题

要落实服务质量信誉考核制度、（），制定出租汽车服务标准、经营者和从业人员信用管理制度，明确依法经营、诚信服务的基本要求。

A.投诉处理制度

B.驾驶员从业资格管理制度

C.驾驶员诚信考核制度

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第5题

出租汽车客运经营者应当取得合法经营资质，并具有符合营运要求的车辆和设施（）

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第6题

出租汽车客运经营者应当定期组织法规、职业道德和业务技能等方面的教育和培训，提高从业人员素质（）

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第7题

出租汽车客运经营者应当定期对车辆进行维护、检测和检查，保证技术状况良好、营运服务设施和标识完好有效（）

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第8题

出租汽车客运经营者应当建立完善乘客物品报失管理制度和投诉处理机制，设立投诉处理部门，开通24小时服务热线并公布电话号码（）

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第9题

从事网约出租汽车客运经营活动的车辆应当取得《网络预约出租汽车运输证》，由设区的市人民政府交通运输主管部门依法核发。（)

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第10题

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车经营者受理乘客投诉后，应当在（)日内作出答复。

A.1

B.5

C.10

D.30

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第11题

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租车驾驶员侮辱、殴打乘客或管理人员，侵占乘客遗留物的，暂扣客运出租汽车驾驶员服务资格证（);情节严重的，吊销客运出租汽车驾驶员（)。

A.二至六个月、通行证

B.三至六个月、驾驶证

C.二至六个月、服务资格证

D.三至六个月、服务资格证

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