题目内容
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[单选题]
根据故障指示灯以及故障现象判断故障模块是PLC设备检修的关键。例如西门子PLCS7-1200的CPU上的ERROR指示灯处于（)状态时，表示PLC硬件存在问题。
A.橙色常亮
B.绿色和橙色交替闪烁
C.绿色常亮
D.红色常亮
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B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，表示此现象无法判断是否是质量问题，需要安排代客检，检测商品存在问题可以安排退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，需要帮其上报采销后才能制退
D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，可以帮其申请退货退款处理，建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜
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