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[判断题]

制定促销方案时,节庆贺礼可以增强顾客亲近感,可以与重点供应商开展联合促销()

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第1题
信用卡促销活动的目的有吸引客户办卡、提高激活率和活卡率、激励客户用卡消费、提高客户用卡体验、增强客户粘性以及品牌宣传等,一般一个促销活动主要实现其中的()个目的,在制定活动方案时应首先明确。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
定金团商品,因系统异常导致顾客无法支付尾款时,顾客不满足只退定金,客服可以提出()的方案

A.帮其申请商品金额的30%的补偿,取消订单

B.让顾客等待下次定金团活动

C.帮其申请定金2倍的现金/券补偿,理赔责任选择顾客不认可促销活动

D.帮其申请定金2倍的现金/券补偿,理赔责任还原各品类事业部

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第3题
特大型节庆活动前,安全部提前七个工作日牵头制定包保专项方案并提交至客运管理部,各部门及下属单位制定本部门/单位包保安排,安排应定时间、定地点、定人员。()
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第4题
客货运客户制定开发方案时应注意()。

A.主动联系车队物资采购部门或油料管理部门,宣传配套服务方案,争取通过管理部门实施定点加油

B.按照上级公司的规定,量价互动,提出促销方案

C.根据网络布局,提出车辆沿途补给选点方案,可开辟绿色通道

D.积极向自营车辆管理部门通报油品消费情况,提供结算方便

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第5题
“登门槛”效应是指在提出一个较大要求之前,先提出一个小的要求,从而使别人接受较大要求的可能性增大的现象。根据上述定义,下列各项中符合“登门槛”效应的是()。

A.一项调查显示,某城市居民愿意为挽救濒危物种捐款的比例为48%,而如果先请人们在挽救濒危物种请愿书上签名(几乎每个人都会同意签名),再请他们捐款,愿意捐款的人数增加了20%

B.精明的商家在销售商品时往往把价格定得远远超过实际应有的价格,然后让顾客在讨价还价时接受一个相对的低价,实际上这个低价仍然高于商品应有的价格,但顾客往往乐此不疲

C.某品牌的一款笔记本电脑因性价比不高而市场占有率较低,厂家为此制定了一个促销方案,购买该款笔记本电脑即赠送鼠标、MP3和U盘,结果该款笔记本电脑的销售量大幅度提高

D.某企业成功研制了一种祛除烟渍的洁白牙膏,由于其祛除烟渍效果较好而获得了市场的好评。该企业趁热打铁,又推出几款不同口感的洁白牙膏,尽管只是将前一种产品稍加改良而成,但仍然成为畅销产品

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第6题
促销活动的分类包括()。

A.品牌型活动

B.行业型活动

C.节庆专题活动

D.商家店铺活动

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第7题
促销活动期间,凡是符合赠送条件的消费行为必须赠送赠品,只有当顾客不要赠品时,员工才可以将赠品带回家使用。()
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第8题
网络促销战略的实施程序是()

A.设计网络促销组合方式——制定预算方案——确定网站促销对象——衡量网络促销效果

B.确定网站促销对象——设计网络促销组合方式——制定预算方案——衡量网络促销效果

C.确定网站促销对象——制定预算方案——设计网络促销组合方式——衡量网络促销效果

D.制定预算方案——设计网络促销组合方式——衡量网络促销效果——确定网站促销对象

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第9题
很多顾客在买东西时都显得优柔寡断,虽然中意产品,但是又担心,一直不下单,这时客服人员可以采用反问式回答促销的方法。()
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