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第2题
地陪导游在送行阶段，正确的做法有（)。
A.旅游团乘坐出境航班时，旅游团一般应提前3小时到达机场
B.旅游者乘坐国内航班时，地陪导游应协助办理离站手续
C.旅游团乘坐出境航班时，由地陪导游办理游客的行李托运手续
D.旅游团乘坐出境肮班时，地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续
E.在旅游者离境时，请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》
第3题
关于少收行李，以下叙述错误的是（)
A.航班到达后，行李交付工作已经完毕，仍无人领取的行李
B.因行李牌脱落或旅客迟到等原因而无法与旅客同机运出的行李
C.未能按预定的时间、地点交付旅客、下落不明尚待查找的托运行
D.旅客所托运的行李的外部受到损坏或污损，因而使行李的外包装或内物价值遭受损失
第4题
航站楼最基本的广播分区应有（）和工作人员办公区。
A.国内(国际)旅客到达区
B. 国内(国际)旅客出发区
C. 国内(国际)旅客办票区
D. 国内(国际)旅客问询区
E. 国内(国际)行李提取区
